Ring Protect

بعد تفعيل جهاز Ring الخاص بك (كاميرا، جرس باب او نظام انذار) تكون صالحاَ لشراء باقة من باقات Ring Protect. قبل تفعيل واعداد الجهاز يمكنك مراجعة اكثر الباقات صلاحية لك. تبدأ فترة تجربة مجانية لباقات Ring Protect فور اعداد جهازك وتفعيله الا اذا كان لديك اشتراك ساري لباقة Ring Protect Plus في الموقع الحالي. بهذه الطريقة يمكنك استخدام كافة المزايا حتى تتمكن من تحديد اي الباقات اكثر ملائمة لك. بالنسبة لباقة Ring Protect Plus، يتم تغطية كافة الأجهزة في موقع واحد لكل حساب.

نحن هنا لمساعدتك! اولاَ تأكد من انك قمت بتفعيل او اعداد جهاز واحد في الموقع الحالي الخاص بك. اذا لم تكن الفرد الذي قام بتفعيل او اعداد الجهاز وانت مستخدم مشترك على الحساب، برجاء توجيه طلب لصاحب الجهاز بتسجيل الدخول على الحساب على ring.com للاشتراك.
تعلم المزيد

لا. منتجات Ring الخاصة بك تقدم قدراتها المعتادة (التنبيهات اللحظية، البث اللحظي، التحدث باتجاهين وهكذا) دون اي اشتراك. باقات Ring Protect ببساطة تقدم مزايا إضافية لمن يريدها.

نعم، يمكنك اخذ أجهزة انذار او أجراس الباب من Ring الخاصة بك معك عندما تغير محل اقامتك. اذا قررت تغيير محل اقامتك، قم ببساطة بنزع الأجهزة من القوابس ثم ركبها في موقعك الجديد. ستحتاج فقط لتعديل العنوان المرتبط بنظام Ring Alarm، تحتفظ ايضاَ بنفس اشتراكك اذا كنت مشتركاَ.

لم نخترع Ring لمُلاك المنازل فقط. هناك عدة مزايا لامتلاكك لجرس باب او نظام انذار من Ring اذا كنت مستأجراَ. على سبيل المثال، كاميرا Ring Peephole Cam (Door View Cam سابقاَ) تأتي كبديل للعين السحرية حتى ان كان بابك بدون عين سحرية. كما ان صاحب المنزل الذي تستأجر منه سيقدر انك لن تصنع ثقوباَ في الباب او الحوائط وهو امر غير ملائم في الكثير من اللحظات. كما انه اذا كان البيت الذي تستأجره به جهاز Ring بالفعل يمكنك ببساطة طلب الاشتراك والاستمتاع ببعض المميزات الإضافية.

نعم. تبدأ فترة تجربة لمدة 30 يوماَ لباقةRing Protect Plus فور قيامك بتفعيل جرس الباب او الكاميرا او نظام الإنذار خاصتك من Ring الا اذا كان لديك اشتراك Ring Protect Plus في نفس الموقع. بعض تجار التجزئة قد يقدمون بعض العروض الترويجية الخاصة فيما يتعلق بفترات التجربة المختلفة.

مع باقة Ring Protect Plus كافة أجهزة Ring في موقع واحد يتم تغطيتها تلقائياَ. اذا كنت تستخدم باقة Ring Protect Basic حالياَ وتريد إضافة جهازك الجديد للباقة، يمكنك إضافة اشتراك Basic إضافي او رفع الاشتراك الى باقة Ring Protect Plus.

ننصحك بالاشتراك في باقة Ring Protect Plus لأنها توفر نظام المراقبة الاحترافية لنظام Ring Alarm الخاص بك.

لا. ستحتاج للاشتراك في باقة Ring Protect Plus منفصلة لكل عنوان تود تغطيته.

نعم. كافة منتجات Ring الخاصة بك يمكنك مشاهدتها ومتابعتها عبر تطبيق Ring على أي هاتف محمول او جهاز لوحي او اي حاسب الي فقط عبر تسجيلك الدخول الى Ring.com.

تقبل Ring فقط بطاقات الدفع والائتمان الرقمية فقط واي طرق دفع أخرى مذكورة على موقعنا ring.com. لا نقبل اي مدفوعات نقدية او بشيكات او طلبات دفع. اي مدفوعات من هذا النوع يتم ارسالها لنا سيتم اعادتها لك وسيتم توجيهك للاشتراك والدفع في اشتراكات Ring Protect عبر الانترنت فقط. المدفوعات التي يتم ارسالها بريدياَ الى Ring قد تتسبب في انتهاء تغطية Protect وإيقاف الخدمة. اذا لم تشترك عبر الانترنت وتقوم بالدفع بصورة ناجحة في احد باقات Protect خلال فترة التجربة ومدتها 30 يوم او قبل تاريخ انتهاء صلاحية الاشتراك الحالي، ستفقد مقاطع الفيديو التي خزنتها ولن تتمكن من استرجاعها.

نعم! فترة تجربة الاشتراك المجانية الخاصة بك تبدأ فور قيامك بتفعيل منتج Ring الجديد خاصتك بنجاح الا اذا كان لديك اشتراك Ring Protect Plus قائم بالفعل في موقعك الحالي.

يتم تخزين مقاطع Ring الخاصة بك في خوادم السحاب لمدة تصل الى 180 يوماَ الا اذا كان عنوانك في واحدة من الدول المذكورة بالأسفل وفي هذه الحالة تصل فترة التخزين الى 30 يوماَ على الأكثر (تم تفعيل القاعدة بدءا من 1 يناير/كانون الثاني، 2019): أندورا، النمسا، بلجيكا، بلغاريا، كرواتيا، جمهورية قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، استونيا، فنلندا، فرنسا، المانيا، اليونان، المجر، ايسلندا، ايرلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، لوكسمبورج، مالطا، موناكو، هولندا، النرويج، بولندا، البرتغال، رومانيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، اسبانيا، السويد، سويسرا، المملكة المتحدة.

خدمة المراقبة المساعدة هي ميزة اختيارية ضمن نظام Ring Alarm تقوم بإبلاغ جهات اتصال الطوارئ خاصتك عبر مكالمة هاتفية الية عند استشعار حدث امني في منزلك. هذا يعني انك تظل دوماَ على علم عند استشعار حدث امني من قبل نظام Ring Alarm بصرف النظر عن موقعك وما اذا كان هاتفك متصلاَ بالأنترنت. وغير ذلك، أعضاء اسرتك المقربون واصدقائك او جيرانك يمكنهم التعامل بصورة مناسبة في حالة وجود حدث امني.
عند الاشتراك في Ring Protect Plus يمكنك تفعيل المراقبة المساعدة عن طريق الموافقة على شروط واحكام الخدمة ثم إضافة جهات اتصال الطوارئ عبر تطبيق Ring. المراقبة المساعدة (واشتراك Ring Protect Plus) لا تتطلب اي التزام طويل الأمد ويمكن للمستخدمين اختيار الاشتراك او إيقاف الاشتراك بسهولة.